_edited.jpg)
Disclaimer
Wanneer in deze Disclaimer wordt verwezen naar Charlotte Proot, wordt verwezen naar Charlotte Proot, erkend bemiddelaar te Emiel Lossystraat 118, 9040 Gent, Sint-Amandsberg, met btw-nummer BTW BE 0681.643.447, e-mail info@charlotteproot.be, telefoon +32 494 84 60 99.
Het gebruik van de website van Charlotte Proot moet steeds gebeuren conform de rechten en plichten die duidelijk op de website vermeld staan en de rechten en plichten die bepaald zijn in de Disclaimer, de Factuurvoorwaarden en de Privacyverklaring. Het geheel van deze teksten zijn haar Algemene Voorwaarden.
Deze Algemene Voorwaarden gelden zowel voor haar, Charlotte Proot als voor u, de Gebruiker. Zodra u gebruik maakt van de website erkent en aanvaardt u uitdrukkelijk dat de Algemene Voorwaarden van Charlotte Proot van toepassing zijn en dat volledig verzaakt wordt aan de toepassing van eigen Algemene Voorwaarden.
Zij kan in uitzonderlijke gevallen afwijken van de Algemene Voorwaarden, voor zover deze afwijkingen schriftelijk worden vastgelegd en aanvaard worden door alle partijen. Deze afwijkingen gelden slechts ter vervanging of aanvulling van de clausules waar ze betrekking op hebben en hebben geen effect op de toepassing van overige bepalingen uit de Algemene Voorwaarden.
De website: goede werking, veiligheid & toegankelijkheid
Charlotte Proot biedt een gebruiksvriendelijke website aan die veilig is voor iedere Gebruiker. Zij neemt dan ook alle redelijke maatregelen die nodig zijn om de goede werking, veiligheid en toegankelijkheid van haar website te garanderen. Toch kan zij u geen absolute garanties geven en moeten haar maatregelen worden beschouwd als een middelenverbintenis.
Ieder gebruik van de website gebeurt steeds op eigen risico. Dit betekent dat zij geen aansprakelijkheid draagt voor schade die voortvloeit uit storingen, onderbrekingen, schadelijke elementen of defecten aan de website, ongeacht het bestaan van een vreemde oorzaak of overmacht.
Zij heeft het recht om de toegang tot haar website te allen tijde te beperken en/of geheel of gedeeltelijk te onderbreken, zonder voorafgaande waarschuwing. Zij doet dit in principe uitsluitend indien de omstandigheden dit verantwoorden, maar dit is geen absolute voorwaarde.
Inhoud van de website
De inhoud van de website van Charlotte Proot wordt grotendeels door haar bepaald en zij besteedt de grootste zorg aan deze inhoud. Dit wil zeggen dat zij de nodige maatregelen neemt om haar website zo volledig, nauwkeurig en actueel mogelijk te houden, ook wanneer content wordt aangeleverd door derde partijen. De inhoud op haar website kan steeds gewijzigd, aangevuld of verwijderd worden.
Toch kan zij geen garanties geven omtrent de kwaliteit van de informatie op haar website. Het is mogelijk dat informatie niet volledig, voldoende accuraat en/of nuttig is. Zij is bijgevolg niet aansprakelijk voor (directe en indirecte) schade die de Gebruiker lijdt ten gevolge van de informatie op haar website.
In het geval bepaalde inhoud op haar website een schending van de geldende wetgeving en/of een schending van de rechten van derde partijen betekent en/of eenvoudigweg niet door de beugel kan, vraagt zij aan u om haar dit zo spoedig mogelijk te melden zodat we de gepaste maatregelen kunnen nemen. Zo kan zij overgaan tot een gedeeltelijke of gehele verwijdering en/of aanpassing van de inhoud.
De website bevat inhoud die gedownload kan worden. Iedere download van de website gebeurt steeds op eigen risico. Hiervoor is Charlotte Proot niet aansprakelijk en schade ten gevolge van een verlies van data of schade aan het computersysteem valt volledig en uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van Gebruiker.
Specifiek voor prijzen en andere informatie over producten op de website geldt een voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. De Gebruiker kan op basis van dergelijke fouten geen overeenkomst claimen met Charlotte Proot.
Wat er van u als Gebruiker verwacht wordt
Ook de Gebruiker draagt een zekere verantwoordelijkheid bij het gebruiken van de website. De Gebruiker moet zich steeds onthouden van handelingen die een schadelijke impact kunnen hebben op de goede werking en veiligheid van de website. Zo mag de website niet gebruikt worden om het business model te omzeilen en/of om informatie van andere Gebruikers op grote schaal te verzamelen.
Het is bijgevolg niet toegelaten om de website te gebruiken voor de verspreiding van inhoud die schade aan andere Gebruikers van de website kan toebrengen, zoals de verspreiding van schadelijke programmatuur zoals computervirussen, malware, worms, trojans en cancelbots. De verspreiding van ongevraagde en/of commerciële berichten via de website, zoals junk mail, spamming en kettingbrieven, valt hier ook onder.
Charlotte Proot behoudt zich het recht voor om alle noodzakelijke handelingen te treffen die herstel kunnen opleveren voor haar en voor haar Gebruikers, zowel op gerechtelijk als buitengerechtelijk vlak. De Gebruiker is als enige persoonlijk en integraal verantwoordelijk indien zijn handelingen en gedragingen effectief schade veroorzaken aan de website en de andere Gebruikers. In dat geval moet hij Charlotte Proot vrijwaren van iedere schadeclaim die volgt.
Links naar andere websites
De inhoud van de website kan een link, hyperlink of framed link naar vreemde websites of andere vormen van elektronische portalen bevatten. Een link betekent niet automatisch dat er een band tussen haar en de vreemde website bestaat, noch dat zij (impliciet) akkoord gaan met de inhoud van deze websites.
Zij houdt geen controle op deze vreemde websites en is niet verantwoordelijk voor de veilige en correcte werking van de link en de uiteindelijke bestemming. Zodra men op de link klikt verlaat men de website en kan men Charlotte Proot niet meer aansprakelijk stellen voor enige schade.
Het is mogelijk dat vreemde websites niet dezelfde garanties bieden. Daarom raadt zij aan om aandachtig de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van deze websites door te nemen.
Intellectuele eigendom
Creativiteit verdient bescherming, zo ook de website en haar inhoud. De bescherming wordt voorzien door intellectuele eigendomsrechten en komt toe aan alle rechthebbende partijen, zijnde Charlotte Proot en derde partijen. Onder inhoud verstaat men de heel ruime categorie van foto’s, video, audio, tekst, ideeën, notities, tekeningen, artikels, et cetera. Al deze inhoud wordt beschermd door het auteursrecht, softwarerecht, databankrecht, tekeningen- en modellenrecht en andere toepasselijke (intellectuele) eigendomsrechten. Het technische karakter van de website zelf is beschermd door het auteursrecht, het softwarerecht en databankenrecht. Iedere handelsnaam die wordt gebruikt op de websites wordt eveneens beschermd door het toepasselijke handelsnamenrecht of merkenrecht.
Iedere Gebruiker krijgt een beperkt recht van toegang, gebruik en weergave van de websites en haar inhoud. Dit toegekende recht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en kan enkel binnen een persoonlijk, niet-commercieel kader worden gebruikt. Charlotte Proot vraagt haar Gebruikers dan ook om geen gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de door deze rechten beschermde zaken, zonder de toestemming van de rechthebbende. Charlotte Proot hecht veel belang aan haar intellectuele eigendomsrechten en heeft hiervoor alle mogelijke maatregelen getroffen om de bescherming te garanderen. Iedere inbreuk op de bestaande intellectuele eigendomsrechten wordt vervolgd.
Verwerking persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de Privacyverklaring te consulteren via de website.
Vertrouwelijkheid & beroepsgeheim
Art. 1728 van het Gerechtelijk Wetboek is van toepassing op de bemiddeling, dat luidt als volgt:
§ 1. De documenten opgemaakt en de mededelingen gedaan in de loop van en ten behoeve van een bemiddelingsprocedure zijn vertrouwelijk. Zij mogen niet worden aangevoerd in enige gerechtelijke, administratieve of arbitrale procedure of in enige andere procedure voor de oplossing van conflicten en zijn niet toelaatbaar als bewijs, zelfs niet als buitengerechtelijke bekentenis.
Behoudens schriftelijk uitgedrukte andersluidende wil van de partijen, vallen het bemiddelingsprotocol en het (de) door de partijen ondertekende bemiddelingsakkoord(en) alsook het eventuele document opgesteld door de bemiddelaar dat het feit van de mislukking van de bemiddeling vaststelt, niet onder deze vertrouwelijkheidsplicht.
Daarnaast kan de vertrouwelijkheidsplicht, met schriftelijke instemming van de partijen, en binnen de grenzen die zij bepalen, worden opgeheven. Omgekeerd kunnen de partijen, in onderling akkoord en op schriftelijke wijze, documenten of mededelingen daterend van vóór de aanvang van het bemiddelingsproces vertrouwelijk maken.
§ 2. Onverminderd zijn wettelijke verplichtingen, mag de bemiddelaar de feiten waarvan hij uit hoofde van zijn ambt kennis krijgt, niet openbaar maken. Hij mag door de partijen niet worden opgeroepen als getuige in een burgerrechtelijke, administratieve of arbitrale procedure met betrekking tot de feiten waarvan hij kennis heeft genomen in de loop van zijn bemiddeling. Hij mag evenmin de reden van de mislukking van deze vorm van minnelijke conflictoplossing onthullen, ook niet aan de rechter of arbiter bij wie een geschil tussen de partijen van de bemiddeling aanhangig is gemaakt.
Artikel 458 van het Strafwetboek is van toepassing op de bemiddelaar.
§ 3. In het kader van en ten behoeve van zijn opdracht kan de bemiddelaar, met instemming van de partijen, de derden horen die daarmee instemmen of, wanneer de complexiteit van de zaak zulks vereist, een beroep doen op de diensten van een deskundige in het desbetreffende domein. Zij zijn gehouden tot de vertrouwelijkheidsplicht bedoeld in paragraaf 1, eerste lid. Paragraaf 2 is van toepassing op de deskundige.
§ 4. Bij schending van de vertrouwelijkheids- of geheimhoudingsplicht door degenen die daartoe gehouden zijn krachtens deze bepaling, doet de rechter of arbiter in billijkheid uitspraak over de eventuele toekenning van schadevergoeding, en over de omvang ervan.
Vertrouwelijke documenten en mededelingen die desondanks zijn meegedeeld of waarop een partij steunt in strijd met de vertrouwelijkheidsplicht, worden ambtshalve uit de debatten geweerd.
Factuurvoorwaarden
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle prestaties geleverd door Charlotte Proot.
Behoudens andersluidende vermelding zijn de facturen van de bemiddelaar betaalbaar binnen 15 dagen te rekenen vanaf de factuurdatum. De niet-betaling van een enkele factuur op de vervaldag maakt echter het nog verschuldigde bedrag op alle andere, zelfs niet vervallen facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling invorderbaar. Elke vertraging in de betaling leidt van rechtswege en zonder ingebrekestelling tot de aanrekening van een rente aan 10 % per jaar.
In geval van in rechten niet gerechtvaardigde zelfs gedeeltelijke ontstentenis van betaling niettegenstaande rappel, zal de schuld daarenboven worden vermeerderd met 15 % van het bedrag van de factuur met een minimum van 50 EUR als vaste vergoeding voor de geleden schade en met eventuele gerechtskosten.
In geval van vertraging in de betaling is de bemiddelaar voorts ertoe gerechtigd om met onmiddellijke ingang de uitvoering van de diensten of alle verplichtingen tegenover de cliënten op te schorten of te annuleren en dit zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, met schadeloosstelling.
Elke factuur zal als aanvaard worden beschouwd bij ontstentenis van schriftelijke en precieze klacht binnen 8 dagen na ontvangst ervan.
De rechtbanken van Gent zijn alleen bevoegd om uitspraak te doen in alle eventuele geschillen, waarbij de Belgische wetgeving alleen geldt. De bemiddelaar behoudt zich het recht voor zich tot iedere andere bevoegde rechtbank te richten.
Beroepsaansprakelijkheid
De burgerlijke beroepsaansprakelijkheid is verzekerd via een collectieve polis gesloten door vzw Bemiddeling bij Algemene Verzekeringsmaatschappij, Baloise Belgium nv en verleent dekking voor een maximumbedrag van 1.250.000,00 EUR per schadegeval, onder voorbehoud van de daarin opgenomen verduidelijkingen en uitzonderingen. De aansprakelijkheid van de bemiddelaar is beperkt tot het verzekerde bedrag zoals bepaald in deze beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Indien om welke reden dan ook geen uitbetaling door de verzekeringsinstelling zou plaatsvinden, dan zal de aansprakelijkheid van de bemiddelaar beperkt blijven tot driemaal het totaalbedrag aan erelonen dat in de periode van 6 maanden voorafgaand aan het schadegeval, aan de cliënten werd gefactureerd en door hen werd voldaan. Elk feit dat tot aansprakelijkheid van de bemiddelaar zou kunnen leiden dient op straffe van verval schriftelijk gemeld te worden door de cliënten, uiterlijk binnen de drie maanden na het ontstaan ervan.
Algemene bepalingen omtrent de Disclaimer
Charlotte Proot behoudt de vrijheid om haar website en de daarbij horende diensten te allen tijde te wijzigen, uit te breiden, te beperken of stop te zetten. Dit kan zonder voorafgaande kennisgeving van de Gebruiker en geeft evenmin aanleiding tot enige vorm van schadevergoeding.
Deze Algemene Voorwaarden worden exclusief beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische Wetgeving. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit diensten van Charlotte Proot, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank uit het gerechtelijk arrondissement Gent.
Indien de werking of geldigheid van één of meerdere van bovenstaande bepalingen van deze Algemene Voorwaarden in het gedrang komen, zal dit geen gevolg hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst. In dergelijk geval heeft Charlotte Proot het recht om de betrokken bepaling te wijzigen in een geldige bepaling van gelijkaardige strekking.